Politique de confidentialité — DOMOTOOLS SOLAR Martinique

DOMOTOOLS SOLAR s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de son site internet et de ses clients. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Données collectées

DOMOTOOLS SOLAR collecte uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, religion, opinions politiques, etc.).

Source	Données collectées	Caractère
Formulaire de devis	Nom, prénom, téléphone, email, commune, type de projet (résidentiel/professionnel), informations techniques (surface, type de toiture, consommation)	Fourni volontairement
Appel téléphonique	Numéro de téléphone, informations communiquées oralement	Fourni volontairement
Navigation	Pages consultées, durée de visite (données agrégées et anonymisées uniquement)	Automatique

Les champs marqués comme obligatoires dans notre formulaire sont nécessaires pour traiter votre demande. Les autres champs sont facultatifs.

2. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

Traitement et suivi de votre demande de devis ou d'information
Établissement de devis personnalisés et propositions commerciales
Gestion de la relation client et suivi des dossiers d'installation
Accompagnement dans les démarches d'aides et primes (EDF OA, TVA réduite)
Envoi d'informations sur nos services, si vous y avez consenti

Base légale du traitement

Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, installation)
Intérêt légitime de DOMOTOOLS SOLAR (suivi commercial)
Consentement de la personne concernée (communications marketing)

DOMOTOOLS SOLAR ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données ne sont pas utilisées à des fins de profilage ou de prise de décision automatisée.

3. Durée de conservation

Catégorie	Durée de conservation	Justification
Demandes de devis sans suite	12 mois	Intérêt légitime commercial
Données clients (installation réalisée)	10 ans	Obligations légales (garanties, SAV, comptabilité)
Données de navigation	13 mois maximum	Recommandation CNIL
Consentements marketing	3 ans après le dernier contact	Recommandation CNIL

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droits garantis par le RGPD

Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
Droit de rectification — corriger des données inexactes
Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
Droit à la limitation — restreindre le traitement de vos données
Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@domo-tools-sun.com ou par courrier à notre adresse en Martinique.

Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum d'1 mois. En cas de réclamation, vous disposez également du droit de saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

5. Cookies et traceurs

Ce site utilise des cookies strictement techniques nécessaires à son fonctionnement (mémorisation de vos préférences de navigation). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé sur ce site.

Cookies utilisés

Cookie	Finalité	Durée
Session	Fonctionnement technique du site	Session (supprimé à la fermeture du navigateur)

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est envoyé. Cela n'affectera pas l'utilisation du site DOMOTOOLS SOLAR.

6. Contact — Délégué à la protection des données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles ou pour exercer vos droits :

Par email : contact@domo-tools-sun.com
Par téléphone : 0696 86 90 63
Par courrier : DOMOTOOLS SOLAR — Service RGPD — Martinique (972)

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours.

Dernière mise à jour : juillet 2026